Les questions qui te brûlent les lèvres

Tout ce que tu as toujours voulu savoir sur Deviance

Une FAQ vraiment utile. Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la communauté et l’appli de rencontres. Si tu as d’autres questions, écris-nous quand tu veux via le formulaire de contact. On a hâte de te lire !

Questions générales

Qu’est-ce que Deviance a de particulier ?

Deviance est une plateforme de rencontres BDSM développée avec la scène. Pendant des mois, nous avons mené des recherches, réalisé des sondages et enchaîné d’innombrables séries de retours sur notre prototype avec de vrais adeptes du BDSM et du fétichisme, afin de trouver des solutions à partir de leurs réponses et d’adapter le produit pas à pas. À l’avenir aussi, nous garderons cette approche et travaillerons en étroite collaboration avec la communauté. Notre vision : créer des rencontres qui apportent une vraie valeur ajoutée. Par vous, pour vous.

Envie de participer ? Écris-nous via le formulaire de contact. Ta contribution nous fait plaisir !

Qui se cache derrière Deviance ?

Des kinksters de Munich issus du numérique. Et aussi plusieurs auteur·ices et développeur·euses engagé·es, venu·es du cœur de la scène kink, qui mettent toutes leurs connaissances et leur expérience dans chaque lettre et chaque ligne de code.

Questions sur l’utilisation de l’appli

Sur quels systèmes Deviance est-elle disponible ?

Deviance fonctionne dans le navigateur sur tous les appareils — du smartphone à l’ordinateur en passant par la tablette, et de Chrome à Safari ou Firefox — et s’utilise comme une appli native. Tu peux même l’ajouter en icône sur ton écran d’accueil pour avoir tes rencontres BDSM toujours à portée de main.

Pour savoir comment faire, c’est par ici.

Où trouver l’appli ?

Très simple, directement dans ton navigateur ! Va sur www.deviance.com/login, connecte-toi ou inscris-toi, et c’est parti. Peu importe que tu sois sur mobile, tablette ou ordinateur, et peu importe que tu utilises Chrome, Safari, Firefox ou un autre navigateur.

Pour ajouter Deviance en icône sur ton écran d’accueil, il suffit de trois clics de plus :

  • Ouvre www.deviance.com/login dans ton navigateur.
  • Appuie sur le bouton Partager (Safari) ou sur le bouton Menu (Chrome).
  • Choisis Sur l’écran d’accueil.
  • Et voilà ! L’icône est sur ton écran d’accueil.
Comment m’inscrire sur l’appli ?

Va d’abord sur www.deviance.com/login et inscris-toi en quelques clics.

Pour activer ton nouveau profil et participer aux rencontres, il y a deux étapes :

D’abord, tu dois confirmer ton adresse e-mail. Regarde dans ta boîte de réception et clique sur le lien de vérification. Si l’e-mail n’arrive pas, jette un œil dans tes spams. Dans de rares cas, surtout avec des fournisseurs comme Yahoo ou T-Online, les e-mails sont entièrement filtrés et n’arrivent même pas dans les spams. Si c’est ton cas, essaie avec une autre adresse ou contacte-nous : on trouvera une solution ensemble.

Ensuite, il faut remplir les informations de base de ton profil : qui ou quoi tu cherches, un texte court (ou long) sur toi et quelques autres infos. Ton profil ne sera visible par les autres qu’une fois tout complété. Et pas de panique : on te guide pas à pas.

Pour une meilleure expérience, nous te conseillons de remplir aussi les infos complémentaires sur toi et tes kinks. Cela aide les autres à mieux te connaître et augmente tes chances d’être trouvé·e.

Plus de fonctionnalités ? Pour une expérience encore meilleure, tu peux passer à tout moment à un abonnement premium payant et débloquer des fonctionnalités supplémentaires.

Que signifient les symboles sous les suggestions ?

Quand un autre profil t’est suggéré, tu peux choisir entre cinq actions : signaler, je n’aime pas, superlike, like et boost de profil. Ce qui se cache derrière chaque action et comment augmenter tes chances dans les rencontres BDSM, tu le découvriras ici.

Que sont les fonctionnalités premium ?

Deviance propose des fonctionnalités de base comme les suggestions, le match, le chat, le feed et bientôt d’autres encore en développement, pour faire passer tes rencontres BDSM au niveau supérieur.

Si tu veux une expérience encore meilleure sur Deviance, un abonnement te donne accès à cinq fonctionnalités premium :

  • Recherche les profils qui te correspondent
  • Vois qui t’a liké et prends contact immédiatement
  • Montre ton intérêt avec des superlikes
  • Booste ton profil pour apparaître plus souvent
  • Publie des annonces et réponds-y pour convaincre non seulement avec ton profil, mais aussi avec tes mots
Quels avantages m’offre un compte premium ?

Pas mal ! Par exemple, tu peux rechercher toi-même des membres et les filtrer par rôles, kinks et bien plus. Tu peux aussi augmenter tes chances d’être trouvé·e en publiant des annonces. Ou attirer l’attention avec des superlikes. Ou jeter un œil à qui a aimé ton profil…

En bref : avec un compte premium, tu profites de tout le potentiel de la plateforme. Le tableau ci-dessous montre les fonctionnalités dont tu disposes déjà avec le compte de base et les possibilités supplémentaires que t’apporte le passage au premium.

BasePremium
Fil d’actu avec des articles utiles✔✔
Vérification✔✔
Suggestions automatiques
Suggestions de profil par jour36
« Liker » une suggestion✔✔
Voir qu’un like a été donné✔✔
Chatter en cas de match✔✔
Voir qui t’a donné un (super)like✔
Prendre contact immédiatement✔
« Superliker » une suggestion✔
« Boost » pour apparaître plus souvent✔
Recherche de membres
Recherche directe✔✔
Voir les distances✔✔
Voir les photos de profil✔
Voir la page de profil✔
Liker directement✔
Annonces
Publier des annonces✔✔
Liker des annonces✔✔
Voir la photo de profil dans l’annonce✔
Accéder au profil✔
Chat
Chatter avec tes matchs✔✔
Comment activer ou désactiver les notifications par e-mail et push ?

Il existe au total quatre types de notifications que tu peux recevoir :

  • Notifications système (e-mail) : ce sont des e-mails indispensables, par exemple pour vérifier ton adresse ou réinitialiser ton mot de passe. Elles ne peuvent pas être désactivées, mais ne sont envoyées que lors de certaines actions liées à la gestion de ton compte.
  • Newsletter (e-mail) : en général, tu reçois une newsletter de Deviance tous les 7 à 14 jours. Laisse-la activée pour être au courant des réductions partenaires, des jeux-concours, des nouveaux articles et des fonctionnalités qui améliorent ton expérience, ainsi que des conseils pour des rencontres et un jeu en toute sécurité. Lors d’occasions spéciales, la fréquence peut légèrement varier.
  • Notifications de l’appli par e-mail : tu es prévenu·e, par exemple, quand il y a de nouvelles suggestions, quand tu reçois des likes ou des messages, et bien plus. Nous te conseillons de les laisser activées pour ne rien manquer et pouvoir réagir rapidement.
  • Notifications push de la webapp : ce sont les mêmes qu’au point précédent, mais elles arrivent directement sur ton écran sous forme de notification push au lieu d’un e-mail. Attention ! Ce type de notification n’arrive que si tu as installé Deviance en tant que webapp.

À l’exception des notifications système, tu peux activer et désactiver chaque type séparément dans les paramètres de ton compte. Pour la meilleure expérience possible, nous te conseillons de les laisser activées.

Questions sur l’abonnement et le paiement

Combien coûte Deviance ?

Dans sa formule de base, Deviance est gratuite pour toi. Si tu veux profiter de plus de possibilités et augmenter ainsi tes chances, tu peux souscrire un abonnement premium.

Il existe trois formules d’abonnement : de un mois à 14,99 €, en passant par trois mois à 34,99 €, jusqu’à six mois (54,99 €).

  • 1 mois premium = 14,99 €.
  • 3 mois premium = 34,99 €. Soit 11,67 € par mois. Tu économises l’équivalent de plus de 2,5 mois par an.
  • 6 mois premium = 54,99 €. Soit 9,17 € par mois. Tu économises l’équivalent de plus de 4,5 mois par an.

Quelle que soit la formule choisie : chaque abonnement premium soutient le fonctionnement coûteux de Deviance, le développement de nouvelles fonctionnalités pour rendre la communauté encore plus passionnante et la création de nouveaux contenus, et donc la déstigmatisation du BDSM et l’information à son sujet.

Et par mois, ça ne coûte pas plus qu’un bon cocktail au bar ☺️

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement suivants sont à ta disposition :

  • Prélèvement SEPA
  • Mastercard
  • VISA
  • Apple Pay
  • Google Pay

PayPal n’est malheureusement pas possible : ses règles de conformité sont très conservatrices et il ne traite pas les paiements pour les exploitants de sites de rencontres.

Sur ton relevé apparaîtra DVNC GmbH, la société qui exploite le portail Deviance.

Comment fonctionne le paiement ?

Si tu veux souscrire un abonnement premium, tu es redirigé·e, selon le moyen de paiement choisi, vers l’un de nos partenaires : NetDebit, Novalnet ou CCBill.

Tu peux ensuite gérer tes abonnements d’un clic dans le menu, sous ta photo de profil, dans « Compte ». Un mois, trois mois ou six mois : ton abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période, sauf si tu le résilies à temps avant son échéance. Note aussi que le montant est débité à chaque fois en une seule fois.

En quoi consiste la période d’essai premium de 14 jours ?

La période d’essai de 14 jours te permet de découvrir sans engagement les avantages de nos formules premium avant de te décider pour un abonnement payant.

Et rassure-toi, ce n’est pas un piège à abonnement. Comme le consentement et la confiance passent avant tout chez Deviance, la période d’essai se termine automatiquement sans que tu aies à résilier quoi que ce soit. C’est aussi pour ça que nous ne demandons ni coordonnées de paiement, ni coordonnées bancaires, ni numéro de carte pour l’activer.

Si, après l’essai, tu veux garder ton statut premium, il te suffit de souscrire activement un abonnement.

En plus de l’essai de 14 jours, nous proposons régulièrement des offres d’abonnement premium gratuit pour une durée limitée. Les mêmes conditions équitables s’appliquent : pas de renouvellement automatique et pas de frais cachés.

Comment résilier mon abonnement premium ?

Tu peux résilier toi-même via le portail de ton prestataire de paiement :

Pour les partenaires et la presse

Deviance est-elle disponible pour des interviews, des demandes presse ou d’autres contributions ?

Bien sûr, avec grand plaisir ! On a pas mal de choses à raconter. Par exemple, ce que ça fait de fonder une start-up de rencontres BDSM quand on est une jeune femme, pourquoi au début aucune banque ne voulait nous ouvrir de compte, ou pourquoi même nos offres d’emploi ont été bloquées. Ou encore la part étonnamment élevée d’adeptes du BDSM dans la société et, bien sûr, tout ce qui touche aux rencontres BDSM.

Écris-nous via le formulaire de contact.

Quelles possibilités de collaboration pour les créateur·ices de contenu ?

Chez Deviance, nous aimons les collaborations créatives avec des créateur·ices de contenu qui partagent nos valeurs d’ouverture, de diversité et de pensée sex-positive. Réseaux sociaux, blogs, podcasts ou autres plateformes : il existe de nombreuses façons de mener ensemble des projets intéressants.

Du placement de produit aux tests exclusifs, en passant par des campagnes communes ou des partenariats à long terme : nous sommes ouverts aux idées et développons volontiers des concepts sur mesure, adaptés à ton contenu et à ta communauté.

Si une collaboration t’intéresse, écris-nous via le formulaire de contact pour qu’on monte un partenariat à ta mesure. On t’attend !

Questions sur le contenu

Comment trouver des contenus qui m’intéressent ?

Deviance te propose plusieurs façons de trouver des contenus qui correspondent à tes centres d’intérêt. Utilise la fonction de recherche de notre plateforme et saisis des mots-clés ou des thèmes qui t’attirent particulièrement.

Nous avons aussi des catégories et des filtres qui t’aident à découvrir des contenus spécifiques comme des tutoriels, des témoignages ou des actualités.

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, dis-le-nous. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux contenus et les suggestions de la communauté sont toujours les bienvenues.

Selon quels critères choisissez-vous les médias et influenceur·euses de vos articles de recommandations ?

La sélection des médias présentés dans les articles de recommandations (blogs, livres, films, comptes Instagram, podcasts, musique et plus) repose sur des sondages que nous menons, hors ligne comme en ligne, via différents canaux auprès de personnes de la scène.

Dans un premier temps, nous nous basons sur la fréquence des mentions. Mais pour ne pas voir apparaître toujours les cinq ou dix mêmes noms, nous retravaillons ensuite la liste en interne afin d’obtenir un bon mélange de comptes nationaux et internationaux, de valeurs sûres et de « pépites cachées ».

Si tu penses qu’il manque quelqu’un ou quelque chose, ou qu’une information est erronée, envoie-nous tes propositions ou tes retours via le formulaire de contact.